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26, Werftstraße, 40549, Düsseldorf, Düsseldorf, DE Germany
contacts phone: +49 211 99446748
website: www.haustierkost.de
larger map & directionsLatitude: 51.22839, Longitude: 6.71413
Ilena B
::Heute kam mal wieder eine Fleischbestellung bei uns an. Leider fehlte ein Artikel(Stückzahl 6). Ich habe prompt bei Haustierkost angerufen und führte ein wirklich sehr nettes Gespräch mit einer Dame (Kennt man ja eher selten). Problem geklärt und ich bekomme das Geld für den leider vergessenen Artikel (Wir sind alles bloß Menschen, keine Maschinen, sowas kann mal passieren) wieder zurück überwiesen. Also alles bestens. Auch über die Ware kann man sich nicht beschweren, es kam alles noch in einem gefrorenen Zustand hier an. Vielen Dank an Haustierkost :-).
Michael Schidlo
::Jahrelang treuer Kunde gewesen und auch mal über Plastik im Futter hinweggesehen. Zählt bei Haustierkost nur leider nicht viel. Beim ersten Problem auf Kundenseite wird man hängengelassen. Lieferung wurde nicht zugestellt aber ich sollte trotzdem zahlen. Dank PayPal mein Geld zurückbekommen!!! Und selbst danach noch immer keine Einsicht! Sehr traurig!
Anne Klein
::Absolut unverschämter Kundenservice! Mein Paket mit Frostfleisch für meinen KRANKEN!!! Hund kam aufgrund zahlreicher Fehler des Versandunternehmens DHL erst nach über 100 Stunden Versandweg bei mir an. Ich habe das Paket verständlicherweise dann nicht angenommen, da ich meinem anfälligen Hund mit Sicherheit kein Fleisch mehr füttere, welches so lange ohne Kühlung war. Laut Haustierkost ist es MEIN Verschulden und ich soll die Lieferung trotzdem bezahlen. Statt dass man sich einfach darum bemüht, nur Versandoptionen anzubieten, die auch wirklich gewährleisten, dass das Fleisch sicher und frisch ankommt, wird hier Kundenfang mit dem Wort VERSANDKOSTENFREI betrieben und außer Acht gelassen, dass der Kunde dann natürlich auch davon ausgeht, dass diese Versandart unbedenklich ist. Der Kundenservice ist frech und unverschämt und schiebt dem Kunden wegen 70€ die Schuld in die Schuhe. Einfach nur DREIST und absolut nicht empfehlenswert.
Jared Schell
::Great service and products. Delivery is fast.
Anastasia
::Always a great service. I had just positive experience with the shop.