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39, Friedrichstraße, 65185, Wiesbaden, Darmstadt, DE Alemania
contactos teléfono: +49 30 39022222
sitio web: www.gravis.de
mapa e indicacionesLatitude: 50.0804909, Longitude: 8.2397381
Chata Quille
::Wer ein Apple Produkt hat sollte den Laden definitiv vermeiden! Sehr unhöflich und nicht sehr hilfsberreit. Wollte etwas umtauschen und es hieß, dass das 8 Werktage dauert.. Wozu dauert das 8 Werktage ? Bei anderen Läden geht das ohne wenn und aber sofort..
Sebastian Riese
::Eine sehr gute und kompetente Beratung! Sie haben mich sehr gut beraten beim Umtausch eines Armbandes von der Apple Watch ging schnell und freundlich kann ich jeden empfehlen!
markus1504
::Unfassbar unfreundlicher Mitarbeiter. Habe mich nach einem Apple Produkt erkundigt. Es war ihm scheinbar absolut egal - nur das nötigste wurde geantwortet - ohne wirkliche Beratung. Bin immer noch schockiert.
Alexander Zimt
::Ich bin hergekommen wegen meiner kaputten Kamera an meinem iPhone. Ich musste kurz warten und würde dann sehr nett von der Kollegin beraten. Sie war äußerst kompetent, hat sich Zeit genommen mir alles ausführlich zu erklären und mir jede meiner Optionen offen zu legen. Meine nachfragen hat sie geduldig beantwortet, ohne mir das Gefühl zu geben, dass ich jetzt gehen sollte oder meine Fragen selbsterklärend sind. So einen Kundenumgang wünsche ich mir auch von anderen Geschäften!
Ben Jamin
::Das Personal ist sehr freundlich, dennoch sollte man hier aufpassen. Gerade bei der Akkutauschoffensive von Apple wird hier mit versteckten Kosten, welche nicht explizit hervorgehoben sind, Geld zu machen. So wird einem im Laden plötzlich gesagt, dass ein simpler Tausch 10-14 Tage dauert. Sollte man dann dennoch ein Mobiltelefon benötigen, ist es möglich, eines für ca 20€ zu mieten. Alternativ wird online auch ein Wechsel innerhalb von 24 Stunden angeboten, das kostet allerdings auch 10€ Aufpreis. Daher kann ich diesen Betrieb leider nicht empfehlen. Wer jedoch nur auf der Suche nach einem Verkauf von Apple Produkten ist, kann hier auch mit Beratung rechnen. Fazit: Guter Verkäufer, Service mangelhaft