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2-4, Breslauer Straße, 41460, Neuss, Düsseldorf, DE Tyskland
contactos teléfono: +49 30 39022222
sitio web: www.gravis.de
mapa e indicacionesLatitude: 51.201241, Longitude: 6.7184378
Tammo
::Kann ich nur weiter empfehlen. Ich wurde direkt angesprochen und bekam eine kompetente Beratung zu meinen Fragen.
Gert Cronenberg
::Wenn es um Apple geht denkt man schnell an nicht vorhandenen Kundensupport oder sonstige negative Voreinstellung. Ich muss aber sagen, dass ich echt begeistert bin von dem kleinen Gravis Geschäft in Neuss. Erstklassige Beratung von Herrn Elkatuti! Meine Fragen wurden geduldig beantwortet und man konnte sogar was dazu lernen. Immer wieder gerne... nicht wie im Apple Store auf der KÖ-Allee...
Dominik Scheulen
::Ich habe vor über einer Woche mein MacBook dort abgegeben. Mir wurde versichert, dass es nach 6-7 Werktagen fertiggestellt wird. Nach einer Woche erkundigte ich mich telefonisch zwecks meines Laptops und mir wurde zugesagt, dass ich es an einem Mittwoch abholen könnte. Am Dienstag Abend erhielt ich einen Anruf des Store Mitarbeiters, dass kurzfristig Mitarbeiter krank geworden sind und mein MacBook ohne telefonische Rücksprache weggeschickt wurde. Da nun der besagte Mittwoch als finaler Abholungstermin nicht mehr eingehalten werden konnte, bat ich um die Abholung des Gerätes. Nach mehrmaligen Telefonischen Auseinandersetzungen , konnte ich das Gerät ohne Reparatur und einer Wartezeit von über einer Woche selbst abholen. Kundenservice ist diesem Store wohl ein Fremdwort!! Es wurde weder ein Rabatt, noch eine persönliche Entschuldigung ausgesprochen. Die "Mitarbeiter" sind ausschließlich Auszubildende und eine technisch visierte Beratung sucht man hier vergeblich. Es ist mir ein Rätsel, wie dieser Store auch nur ansatzweise Kunden für sich begeistern kann. Ich rate jedem, diesen Store zu meiden und hoffe das in Zukunft auch die Mitarbeiter, ein Verstädnis für die Begriffe "Service und vor allem Freundlichkeit entwickeln.
M Losch
::Lieber im Apple Store direkt einkaufen. Für dieses Preissegment extrem unfreundliche und unhöfliche Mitarbeiter.
R K
::Super hilfsbereite Mitarbeiter, die alle meine Fragen freundlich und geduldig beantwortet haben. Gern immer wieder.😊