Fressnapf Karlsruhe en Karlsruhe

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comentarios 5

• 

  Brett Bouet

  :: 14 April 2018 10:34:29

  Sehr freundlich.

• de

  L. B.

  :: 01 April 2018 22:33:45

  Sehr nettes, kompetentes & hilfsbereites Team in dieser Filiale. Das Katzenfutter einer Hausmarke von Fressnapf vertragen meine Nasen am besten, weshalb meine Wahl auf diesen Laden fällt.

• de

  Sascha L.

  :: 28 March 2018 11:55:48

  Alles was man für sein Tierchen brauch. Nettes Personal und gute Beratung. 👍🏻

• de

  Yvonne Nordt

  :: 04 March 2018 15:13:49

  Als ich am 01.03.2018 in diesem Fressnapf einkaufen war, wurde ich leider Zeugin von zwei äußerst inkompetenten Mitarbeiterinnen. Ich kaufte Katzenfutter, Futternäpfe und eine Futterpaste. An der Kasse musste ich erst einmal nach dem Preis von zwei Dosen Katzenfutter fragen. Es stand kein Preis daran, aber man hatte sie neben Dosen plaziert, deren Preis herunter gesetzt war. An der Kasse stellte sich heraus, dass die zwei anderen Dosen deutlich teurer waren. Ich kaufte sie nicht, weil ich es nicht mag, mit Lockangeboten veräppelt zu werden. Die ältere Mitarbeiterin nannte mir den Rechnungsbetrag mit 23,93 €. Ich gab ihr einen 50 €-Schein und 93 Cent passend. Als Wechselgeld hätte sie mir 27 € heraus geben müssen, gab mir aber 30 €. Da meine Mutter mich zu einem ehrlichen Menschen erzogen hat, sagte ich ihr, dass sie mir zu viel Geld heraus gegeben hatte. Ab diesem Moment war sie mit der Situation komplett überfordert und rief ihre Kollegin (Chefin) hinzu. Inzwischen stellte ich fest, dass sie mir einen falschen Rechnungsbetrag genannt hatte, tatsächlich standen 23,39 € auf dem Kassenzettel und nicht 23,93 €. Sie sagte ihrer Kollegin, dass ich noch 3 € zu bekommen hätte und diese wies sie an, mir die 3 € auch noch zu geben, weil es ein zu großer Aufwand wäre, den Kassenbeleg zu korrigieren (mit Tresor usw.). Und das obwohl ich zu beiden sagte, dass sie mir bereits zu viel Wechselgeld gegeben hatten und ich nicht schuld daran sein wollte, dass ihre Kasse abends nicht stimmt. Irgendwann zückte ich entnervt mein Handy mit Taschenrechner und rechnete den Beiden aus, dass 50,93 € - 23,39 € = 27,54 € Wechselgeld ergeben und das ganz ohne Tresor und Korrektur. Mein Fazit: die ältere Mitarbeiterin hat schlechte Augen und kann die Rechnungsbeträge nicht richtig lesen. Beide Mitarbeiterinnen können nicht aktiv zuhören. Wenn der Kunde sagt, dass er zu viel Geld zurück bekommen hat, wollen beide auch noch Geld drauf legen, damit der Schaden für das Geschäft noch größer wird. Beide Mitarbeiterinnen haben meiner Meinung nach im Kassenbereich nichts verloren. Sie hören den Kunden nicht zu und können weder rechnen noch mit Geld umgehen. Diskussionen dieser Art werde ich in Zukunft vermeiden. Sie haben mich unnötig Zeit und Nerven gekostet, dabei wollte ich doch nur ehrlich sein.

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  Jean Pierre Hort

  :: 28 February 2018 15:14:20

  Sachkundig, sympathisch, gute Auswahl und mit Herrn Hermann und seinem Team eine sehr sachkundige Besetzung, so dass wir den Markt jedes Mal mit einem guten u d überzeugten Gefühl verlassen. Eindeutig fünf Sterne. Ob die (große) Auswahl der Produkte ebenso überzeugend ist kann ich als Laie nicht bewerten, jedoch erscheinen mir Tiernahrung etc tatsächlich auch so hochwertig wie beworben.