Foam Luebke / The foam sisters in Hamburg

🕗 opening times

comments 5

• 

  Thomas Lange

  :: 07 April 2018 10:16:03

  Ruck Zuck bedient und beraten. Zuschnitte sind kein Problem

• 

  Frank Ehlberg

  :: 27 January 2018 21:38:18

  Alles was mit Schaumstoff gemacht werden kann, gibt es hier. Matratzen ab 111€ , selber Härtegrad aussuchen, super und günstig. Lecker Kaffee gab's auch noch, um die Wartezeit zu verkürzen. Sehr kompetente Beratung. Alles toll.

• de

  Melanie Hansen

  :: 09 August 2017 19:04:52

  Sehr netter Empfang mit herzlichem "Du", das ist klasse! Wir haben kurzfristig eine neue Matratze für unseren Wohnwagen gebraucht und wurden super nett beraten und im Handumdrehen war die Matratze fertig. Unser Urlaub ist gerettet! Mega toller Kundenservice! Wir kommen wieder.

• 

  Kay Stellmacher

  :: 27 June 2017 22:07:30

  Kunden zu beleidigen gehört hier zum Service!

Ich kann über die Die Schaumstoffschwestern / Schaumstoff Lübke absolut nichts positives sagen. Ich benötigte für meinen US Van eine neue Matratze. Da für mich Schaumstoff Lübke immer eine feste Institution in Hamburg war wenn es um Schaumstoff geht, bin ich heute (27.06.2017) also dort hin gefahren.
Ich kam am Nachmittag in den Laden und blieb bei einer Gruppe Personen stehen von denen einige wohl Verkäufer gewesen sind. Ein Älterer Herr, schwarze, schüttere Haare, mit deutlich sichtbaren Bauch, unterbrach gleich das Gespräch mit einem anderen Herren und sah mich an. Kein Hallo, kein Moin, nichts. Ich sagte also freundlich „Hallo“ und dass ich eine Matratze benötige. Daraufhin musterte mich der Herr von oben bis unten und sagte mit ernster Mine „Für sowas haben wir nichts.“. Mir blieb einfach nur der Mund offen stehen. Ja, ich bin 205cm groß. Ja, mein BMI ist viel zu hoch. Aber das musste ich mir wirklich noch nie bieten lassen! Vor allem nicht mir als Fremden und als Kunden!!! Ich sagte darauf hin nur „Dann weiß ich ja bescheid.“ Dreht mich um und verlies den Laden. Hinter mir pflaumte der ältere Herr nur „Können sie keinen Spaß verstehen?“ und „Mein Gott ist der empfindlich!“. Dann latschte er mir hinterher. Vor der Tür rief er noch „Habe ich sie getroffen oder was?“ hinterher. Worauf hin ich mich kurz umdrehte und sagte „Ja das haben Sie.“ Dann bin ich in mein Auto gestiegen und weg gefahren. 
Eine größere Frechheit ist mir in meinem Leben nicht passiert. Ich bin auch noch nie in meinem Leben in einem Geschäft derartig beleidigt worden!
Ich bin heute extra aus Hamburg zu der Halle gefahren in der mein Van parkt, habe das Fahrzeug geholt, von dort aus zu Lübke und das ganze wieder retour. Insgesamt etwa 200km. Ich hielt es für besser das Fahrzeug dabei zu haben. Nur um mich dann von diesem Herrn beleidigen lassen zu müssen! Dieser Umstand ärgert mich noch mehr. Glücklicherweise bin ich sehr gut vernetzt und bin Administrator der größten Oldtimer und US Fahrzeug Gruppe in Norddeutschland (6.000 Mitglieder). Auch kenne auch einige Lübke Stammkunden. Ich werde nun dafür sorgen dass dieses Vorkommnis die Runde macht. Ich für meinen Teil werde nun die Matratze über das Internet bestellen. Firmen die ihre Kunden so behandeln und beleidigen, müssen sich nicht wundern wenn sie irgendwann durch das Internet keine Kunden mehr haben. Mit mir und meiner Familie hat dieses Unternehmen Kunden verloren die über die letzten über 30 Jahre immer wieder dort gekauft haben. Aber man hat das offensichtlich nicht mehr nötig.

• 

  Joachim Kast

  :: 09 November 2016 11:52:57

  Herzlicher Empfang. Sehr kompetentes Personal. Aber am schönsten: Bonbons ohne Ende, Lakritzen in ausgesuchten Qualitäten, Kaffee, Capucchino, Latte, Tee Wasser, Kekse alles zur freien Auswahl um die kurze Wartezeit zu überbrücken, bis die gewünschten Schaumstoff-Zuschnitte nach Mass angefertigt sind. Also hier ist der Kunde nicht König sondern Kaiser!!!!