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32A, Fackenburger Allee, 23554, Lübeck, DE Deutschland
contactos teléfono: +49 451 484160
sitio web: www.europcar.de
mapa e indicacionesLatitude: 53.8718083, Longitude: 10.6679777
Petra Geisler
::In dieser Filiale hat scheint das Wort Dienstleistung ein Fremdwort zu sein. Unfreundlich, inflexibel, telefonisch schlecht erreichbar! Wagen wurde mir nicht wintertauglich ausgehändigt. Da kann man von Glück sagen, dass die Konkurrenz um die Ecke ausgeschlafener ist! Europcar-NIE WIEDER!!!
Jérôme Kessel
::Leihe hier schon einige Jahre Fahrzeuge aus. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Auch wenn das gewünschte Fahrzeug nicht verfügbar war gibt es sofort einen passenden oft besseren Ersatz.
Jochen Froelke
::Zuvorkommender Service. Autos sind bisher immer in Ordnung, unkompliziertes Abgeben, bisher keine Probleme gehabt. Kann ich soweit empfehlen. Leider muss man jetzt immer über die zentrale Hotline und kann nicht mehr direkt dort buchen.
Johann Huber
::Das Fahrzeug war bei der Übergabe nicht gereinigt. So war es sehr schwierig das Auto nach Schäden abzusuchen. Bei Abgabe wurde mir eine Beschädigung der Kofferraumabdeckung angelastet. Diese Beschädigung war bereits vorhanden. Es kann niemanden zugemutet werden einen solch versteckten Mangel bereits bei der Übernahme zu sehen. Ich musste darum kämpfen das nicht bezahlen zu müssen. Noch einmal werde ich diesen Vermieter nicht in Anspruch nehmen.
Björn Goldschmidt
::Reservierung klappte über die Hotline hervorragend. Bei Abholung des Wagens gab es jedoch Probleme. Mir wurde mitgeteilt, dass kein Wagen für mich vorhanden wäre. Ein downgrade auf eine wesentlich kleine Klasse wäre möglich, jedoch nicht auf die reservierte Klasse. Ein Preisnachlass oder derartiges wurde nicht angeboten. Inakzeptabel, in jedem Fall. Auf eindringliche Nachfrage wurden Autos aus einem anderen Standort geordert. Nach ca 1.5 Stunden konnte ich mit der erwünschten Fahrzeugklasse wegfahren. Das Personal war jedoch durchaus freundlich. Die Rückgabe erfolgte problemlos. Die Zahlung der Kaution lies enorm auf sich warten. Trotz mehrmaliger Nachfrage dauerte die Rückzahlung ca. 14 Tage. Ebenfalls Inakzeptabel. Alles in allem sehr ernüchternd.