DERPART Wimke Reisewelt in Kassel

🕗 opening times

comments 2

• 

  CGN Liebhaber

  :: 01 March 2018 15:54:22

• de

  A Hol

  :: 17 January 2018 16:21:47

  Ingesamt sehr schlechter Service. Einige Tage vor der Reise hatten wir noch keine Unterlagen; die Mitarbeiterin, die unsere Reise geplant hatte, war nicht mehr zu sprechen und andere Mitarbeiterinnen wussten nicht richtig Bescheid. Auch über die genaue Kostenaufstellung wurden wir nicht informiert; zusätzliche Kosten des Mietwagens wurden uns erst kurz vor Abflug mitgeteilt. Für unsere Reise wurde uns eine Zickzacktour zusammen gestellt, die wir so nicht wollten; über einen Umweg auf unserer Route von 500 km wurden wir nicht informiert. Leider gab es nach unserer Beschwerde auch keinerlei Angebot einer Entschädigung/Kulanz von Seiten der Mitarbeiterin. Unser Fazit nach dieser Buchung: nie wieder Reisebüro!