COMSPOT Hoheluft in Hamburg

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

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  C. Hahn

  :: 10 March 2018 17:30:53

  Fantastisch wie gut und mit Herzblut beraten wird. 👍✌️😁

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  Hans Dampf

  :: 10 February 2018 08:35:04

  Super Laden: kompetent & extrafreundlich! Das absolute Gegenteil zur arrogant-selbstgefälligen Art in den „echten“ Apple-Stores (vor allem im unterirdisch kundenfeindlichen „Flaggschiff“ am Jungfernstieg) . Im Comspot bekommt man die gleiche Ware, dazu aber eine Top-Kundenfreundlichkeit. Hier wird sich Zeit genommen, alles erklärt, jede Frage in Ruhe beantwortet - sowohl beim Beratungsgespräch als auch einige Tage später beim Abholen der bestellten Ware und dem überraschend entspannten Verkaufsvorgang inkl. sehr netter Plauderei. In Zukunft nur noch hier — oder im genauso guten Schwesterladen in der Schanze. (By the way: das Produkt - die Apple Watch 3, Nike Edition - ist natürlich auch top:))

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  Niclas Larsson

  :: 08 September 2017 18:48:55

  Ich habe mein MacBook Pro bei Comspot abgegeben, da es nicht mehr startete. In der Hoffnung, dass es repariert würde erhielt ich nach zwei Tagen einen Anruf. Das Logicboard führe kein Strom mehr. Man könne es für 500 Euro austauschen. Ich war etwas verwundert. Denn dass das Board keinen Strom führt habe ich selber festgestellt. Der Rechner startete ja wie gesagt nicht mehr. 59.- Euro sollte ich für diese Erkenntnis entrichten. Das erschien mir für eine solch vage Diagnose etwas viel. Ich hatte ja wie gesagt erwartet dass das Gerät repariert würde. Freundlicherweise sagte mir der junge Comspotmitarbeiter nach Rücksprache mit seinem Techniker ich müsse das Geld nicht zahlen und könne auch etwas Trinkgeld in die Kaffeekasse werfen. Das habe ich getan und bin mit dem defekten Gerät von dannen gezogen. Beim nächsten Mal gehe ich besser gleich zu einer Werkstatt um das Gerät reparieren zu lassen. Denn komplett austauschen kann ich einzelne Bauteile auch selber.

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  ToTo

  :: 15 July 2017 11:03:30

  Ich war nicht da aber kann man dort Air Pods kaufen?

• de

  L. Hansen

  :: 27 June 2017 18:58:36

  Ich war jahrelang zufriedener Kunde bei der Comspot-Filiale Sternschanze. Schnelle Reparatur, nette, sehr hilfreiche und kompetente Mitarbeiter. Ich wollte nun in der neuen Filiale Hoheluft ein Austauschprogramm (Festplattenkabel) von Apple in Anspruch nehmen. Die Möglichkeit hatte ich vorher per Mail abgefragt. Leider fehlte es an Kompetenz das Problem bei dem Kabel zu identifizieren bzw auch an Grundwissen, dass auch Hardware nicht nur in den Zuständen funktionsunfähig und völlig funktionstüchtig vorliegt - dies wurde dreist süffisant behauptet. Eine kurze Google-Suche hätte da vielleicht auch gehofen, wenn schon keine Fachkompetenz vorhanden ist. Also habe ich mein kaputtes MacBook zurück erhalten. Das Kabel wollte mir der Mitarbeiter ebenfalls nicht verkaufen, mein höflich vorgebrachter Vorwand, dass mir der Vorgang in dieser Form nicht gefällt und mir vor allem nur Aufwand produziert hat wurde abgebügelt. Update: Um kostbare Zeit zu sparen, habe ich mir selbst das Kabel im Internet gekauft und eingebaut - jetzt funktioniert wieder alles hervorragend. Im Zweifelsfall muss ich also dringend dazu raten, der Fachkompetenz (oder Lust sich mit den Belangen des Kunden auseinanderzusetzen) der Mitarbeiter nicht zu trauen. Im Zweifelsfall lieber zu der FIliale in der Sternschanze, einem anderen Reseller oder Apple direkt gehen. Zwar würde ich auch den nicht mit Kompetenz überladenen Mitarbeitern der Compot Filiale Hoheluft noch die Fähigkeit zubilligen eine Kasse zu bedienen, aber aus Prinzip werde ich zumindest auf weitere Käufe definitiv verzichten. Übrigens: Natürlich arbeiten in der Filiale auch freundliche, bemühte Mitarbeiter. Da ich aber erwarte, dass eine Lösung meines Problems nicht einem Glücksspiel gleicht, ändert das nichts an der grundsätzlich schlechten Bewertung.