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18, Elisabethenstraße, 64283, Darmstadt, Darmstadt, DE Tyskland
contactos teléfono: +49 6151 1018860
sitio web: www.comspot.de
mapa e indicacionesLatitude: 49.8702797, Longitude: 8.6519351
Сергей Майер
::+ Nice staff, wide choise of goods. Comspot offers discounts for students. - Sometimes you have to wait your turn 10-15 minutes.
Larissa Mueller
::Wollte mein iPhone was einen Display Schaden hatte (dieser blieb schwarz, iPhone ließ sich aber noch anschalten) bei comspot reparieren lassen. Diese wollten es zuerst als Display schaden bei Apple einsenden lassen. Nun erhielt ich später einen Anruf, es sei ein Wasser Schaden vorhanden und sie müssten es als Total Schaden (sprich knapp 400€) einsenden! Zum Glück habe ich mein iPhone wieder abgeholt und woanders eingesendet wo mir mein Bildschirm ausgetauscht wurde für schlappe 110€ und jetzt funktioniert es wieder hervorragend! (Ich weiß schon sehr genau das mein iPhone runter gefallen ist und nicht ins Wasser). Kommt im Endeffekt also wie reine Geld mache rüber!
D S
::SCHLECHTER GEHTS NICHT! Freitag, 6.4. nachmittags! Kaum Leute im Laden! Ich wollte nur einen Adapter für 6,99 kaufen aber kam nicht dazu ihn zu bezahlen. An der Kasse stand zwar eine Dame, die aber mit einer Kundin redete und sie berat und philosophierte ohne Ende. Und im Verkaufsraum war zwar noch ein Mitarbeiter, aber auch der redete und philosophierte mit einem Kunden. Auf meine Frage, ob ich denn kurz den Artikel bezahlen könnte antwortete man mir nicht und die tätowierte Mitarbeiterin an der Kasse tat so, als ob man mich nicht gehört hätte. Dann ging ich zu dem anderen Mitarbeiter und fragte, ob es keine Möglichkeit gäbe hier kurz etwas zu bezahlen, ich würde gerne einfach etwas kaufen. Er sagte, nein, das geht leider nicht, er wäre in Beratung. Ich sagte dann an der Kasse die Kollegin ist auch am beraten und ich könne doch jetzt nicht warten bis alle Leute zuende beraten sind um meinen Artikel zu bezahlen. Er antwortete nur - "ja wir sind halt nur zu zweit " - worauf ich ihm sagte , dass man sich dann eben aufteilen müsse und einer berät und ein anderer kassiert. Er sagte "das geht bei uns nicht". Daraufhin habe ich meinen Artikel zurückgehängt und beim Verlassen des Ladens kurzerhand im Internet bestellt. So etwas ist ja der Hammer. Scheinbar will man dort nichts verkaufen. Richtiges Verhalten wäre aus meiner Sicht gewesen dass man der Kundin sagt "einen Moment, ich gehe kurz kassieren und bin in 2 Minuten wieder bei Ihnen." Aber auf so eine Idee kommt man ja scheinbar nicht. SCHLECHTER GEHTS NICHT MEHR. Ich rate dringend von diesem Laden ab !
Martin Pfeffer
::Da der Lüfter meines Macbook Pro defekt ist, wollte ich bei COMSPOT einen neuen bestellen. Ich habe dem Mitarbeiter mitgeteilt um welches Modell es sich handelt und anstatt diesen zu ordern (wie es in jedem anderen Geschäft der Fall wäre), wurde mir gesagt, dass Ersatzteile nicht einzeln verkauft werden. Ersatzteile werden ausschließlich mit einem kompletten Reparaturauftrag bei Apple bezogen. Die Vorgeschichte: Bei meinem Gerät verweigerte Apple 20 Tage nach Ablauf der Garantie die Übernahme der Reparaturkosten von 1400€ - ein anderer lizensierter Servicedienstleister stellte eine falsche Diagnose, erfragte mein Passwort und kassierte schließlich 60€ für das angebliche Zurücksetzen meines Macbooks, ohne dass das Macbook jemals zurückgesetzt wurde. Das alles scheint bei Apple niemanden zu interessieren - meine Nachfragen per Mail blieben seitens Apple mehrfach unbeantwortet. Nach diesem schier endlosen Hickhack, voller irreführenden bzw. falschen Aussagen, nahm ich mir vor künftige Reparaturen selbst durchzuführen und stellte fest, dass es bei einem Gerät für knapp 3.000€ nicht möglich ist defekte Komponenten mal eben schnell nachzubestellen. ... Apple ist null kulant, die Hardware von miesester Qualität und meine Erfahrungen sowohl mit dem Konzern selbst, als auch mit den offiziellen Servicepartnern, absolut katastrophal! Zwei Sterne, da man bei COMSPOT meine Mails in der Vergangenheit zügig und halbwegs kompetent beantwortet hat. Apple? Nein, Danke!
D S
::Für Reparaturen definitiv nicht zu empfehlen! Nachdem mein MacBook Air nach einem Softwareupdate Fehlermeldungen anzeigte und sich nicht richtig hochfahren ließ, bin ich mit der Hoffnung, meine Daten noch retten zu können in den Comspot gegangen. Nach ewigem hin und her teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass alle Daten hoffnungslos weg seien, man nichts mehr tun könnte und wollte mir sogar eine neue Systemeinrichtung für viel Geld aufschwatzen. Zum Glück habe ich nicht aufgegeben und bin ich zum Apple Store gefahren - dort wurden kostenlos fast alle meine Daten gerettet, was nicht mehr möglich gewesen wäre, wenn ich das System im Comspot neu aufsetzen lassen hätte.