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71-73, Kölner Straße, 45481, Mülheim an der Ruhr, Düsseldorf, DE Deutschland
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strona internetowej: www.carwo.de
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Frank Stober
::Meine Frau und ich haben Sep. 2017 bei CarWo einen Fiat Ducato/Weinsberg gekauft. Laut Kaufvertrag / Annonce: 168000km Geliefert: 218000km Für diesen "bedauerlichen Irrtum" bot man uns eine Art Wiedergutmachung: den Einbau einer Luftfederung (nur den Einbau!) Es wurden uns 3 Tage Einbauzeit zugesagt Es dauerte tatsächlich einen Monat Es wurde uns TÜV-Eintragung zugesagt (wesshalb CarWo die Fahrzeugpapiere brauchte) Es wurde keine Eintragung durchgeführt, die Fahrzeugpapiere wurde uns erst nach mehrmaliger Aufforderung über einen Monat später zugesendet. Beim Einbau des Fahrwerks wurden beide Schweller beschädigt. Diesen Schaden wolle man natürlich beheben, wenn der nachweislich von Carwo verursacht wurde. Fotos reichen dafür laut CarWo nicht. Bei der Übergabe wurde Folgendes festgestellt: Bedienpanel für Heizung/Wasser/Elektrik im Fahrzeug war kaputt, elektrische Trittstufe defekt, Keilrippenriemen quitschte. Es wurden uns Neuteile bzw. funktionsfähiger Ersatz zugesagt. Den Riemen sollten wir tauschen lassen, CarWo wollte die Kosten übernehmen. Wir erhielten keine Ersatzteile und bekamen keine Rückzahlung. Laut dem Firmen-Inhaber, Herrn Pfeiffer, gab es diese Absprachen nicht. Ich kann jetzt nicht sagen, ob diese Firma betrügerisch, unverschämt oder nur unfähig ist - entscheiden Sie selbst!