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50, Jungfernstieg, 20354, Hamburg, DE Deutschland
contactos teléfono: +49 30 23340110
sitio web: www.car2go.com
mapa e indicacionesLatitude: 53.554939, Longitude: 9.99004
Anna Petersen
::Hier wird man sehr freundlich empfangen und bedient. Auch am Telefon ist rund um die Uhr freundliches Personal bereit. Mir wurde beim Verlust meines Portmonnaies in einem Mietwagen sehr zuvorkommend geholfen, man wird nicht vertröstet oder weitergeschoben sondern jeder Mitarbeiter nimmt sich Zeit.
Stephanie Meyer
::Personal ...meint...und denkt....hat aber keine fachkompetenten Antworten zu den AGB geschweige denn irgendein Nachschlagewerk oder eine Lösung zu Unklarheiten.
Maxim Hahn
::Ich habe meine Führerschein Validieren, hat’s schnell und freundlich geklappt.
D M
::Unfaire drop-off fee zwischen DUS und Köln, die auf Website/Preisverzeichnis nirgends einsehbar war. Das Geschäftsgebiet nennt sich schließlich „Rheinland“ und nicht getrennt Köln und DUS. Kundenservice war extrem langsam und obendrein unfähig zusammenhängend zu argumentieren sowie letztendlich alles andere als kulant. Schämt euch.
Clara Thomas
::Ich bin mehr als unzufrieden, mein Konto wurde nach der Aktualisierung der neuen AGBS gesperrt und ich habe mehrfach versucht dieses durch den Kundenservice freischalten zu lassen. Nach 7 Anrufen innerhalb von 4 Wochen war es ihnen immer noch nicht möglich mein Problem zu lösen. Es läge an einem Systemupdate bei ihnen dass das nicht ermögliche im Moment, ich solle den Login einfach weiter versuchen. Null Entgegenkommen von deren Seite mir einen neuen Account einzurichten oder mit Freiminuten entgegen zu kommen. Ich habe daraufhin zu einem anderen Anbieter gewechselt.