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1, Mathilde-Jacob-Platz, 10551, Berlin, DE Deutschland
kontakte telefon: +49 30 901820
webseite: www.service.berlin.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 52.5269395, Longitude: 13.3380015
T Plt
::Absolut nicht zu empfehlen. Sehr unfreundliches Personal an der Information. Es drängeln teilweise Leute vor und das wird auch noch toleriert. Alle Menschen die sich vernünftig an der Schlange anstellen werden obendrauf noch bestraft und es werden teilweise freche Sprüche an der Information raus gelassen und teilweise muss man sich noch rechtfertigen warum man es so eilig hat und warum man denn arbeiten gehen müsse, weil man hätte ja ein Bescheid . Was interessiert Sie das bitte. Absolut nicht zu empfehlen. Nie wieder. Unverschämtheit!
Michael
::Mit Terminvereinbarung bestens bedient! ich habe mit Vorlauf von 4 Wochen einen Termin zwecks Verlängerung Reisepass und einen weiteren Termin für die Neuaustellung Personalausweis vereinbart. In der Bestätigungsmail waren die mitzubringenden Unterlagen aufgeführt. Beide Termine wurden zusammengefasst, die Wartezeit betrug 5 Minuten. Die zuständige Mitarbeiterin war sehr freundlich, alles wurde gründlich erklärt. So geht Verwaltung ! Nur der Weg vom Warteraum zu den Schaltern könnte besser beschildert sein, das Hinweisschild ganz am Ende des Flurs ist schlecht zu sehen und die Dame an der Information reagierte auf Nachfrage sehr unfreundlich. Daher einen Punkt Abzug !
Franz Neumann
::Die Sachbearbeiter machen ihre Arbeit richtig und ordentlich. Das kann ich nicht kritisieren. Aber bis man endlich ankommt muss man halt mit mindestens 3 Stunden Wartezeit einrechnen, um einen Termin zu bekommen, dass nach ca. 2 Monaten frei wäre. Also ich hab das Gefühl wir zahlen Steuern und werden nur verarscht. Zu wenig Personal. Die Bürger können ihre Angelegenheiten nicht kläre.
Nico Stephan
::Das die Mitarbeiter (w/m) dort keine Lust mehr haben zu arbeiten und ihre Behörde kommen hat einen guten Grund. Die Vorgesetzten interessieren sich einen ***** für die Mitarbeiter. Es ist vollkommen egal, ob Du Leistung bringt oder nicht. Du bist dort in Deiner niedrigeren Entgeltgruppe, da kannst Du Dir ausrechnen wo Du wann landest und dann ist gut. Würde ein Umdenken im Amt endlich mal erfolgen, würde es Anreize für die Mitarbeiter geben, würde deren Leistung geschätzt werden, die sie für die Bürger erbringen, dann würden diese auch wesentliche bessere Leistungen erbringen und die Bürger zufriedener sein. Davon ist das Amt aber meilenweit entfernt.
Romina Schwarz
::Mal so, mal so...da war schon beides dabei. Trotzdem immernoch eines der Ämter, wo man zeitnah einen Termin bekommen kann. Ohne Termine würde ich mich allerdings nicht an den Schalter trauen, denn diese Dame ist mehr als nur ein Wächter von Haus und Hof 😳😉