BreBo Handelskontor GmbH w Bremen

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komentarze 5

• de

  bjoern beewen

  :: 16 April 2018 13:21:45

  Niemals wieder!!!! Im Warenkorb sofort verfügbare Ware. War jedoch in Wirklichkeit nicht vorrätig. Versand verzögerte sich eine Woche. Nach Erhalt der Versand-Mail (Donnerstags) war die Ware jedoch erst am Samstag beim Spediteur. Auslieferung wurde jedoch telefonisch am Freitag für Montag zugesagt. Am Montag erfolgte die Absage und Ankündigung für Dienstag. Parkettkaiser und die Spedition Kuehne&Nagel schieben sich den schwarzen Peter zu. Resultat: der Kunde muss darunter leiden. 1 Urlaub ist vorbei, 2. eine helfende Hand sitzt umsonst 5h rum um auf nicht geliefertes Laminat zu warten.

• de

  Rene Brunner

  :: 07 March 2018 15:03:11

  Miserabel: Es steht: Sofort verfügbar Innerhalb von 24 h versandfertig. Lieferung erfolgte dann irgendwann nach 2-3 Wochen. Nachbestellung: Genau das selbe Spiel. Support unfreundlich.

• de

  Daniel Möhler

  :: 21 February 2018 14:27:58

  Die Lieferung hat sich immer wieder verzögert: Bei Bestellung hieß es 3-4 Tage Lieferzeit, am Ende waren es dann leider über 15 Tage. ParkettKaiser hat mich darüber aber nie informiert, Infos gab es nur dann, wenn ich nachgefragt habe. Eine Bestellung (von insgesamt 3) wurde gar nicht bearbeitet und versandt, so dass ich die Produkte dann doch im Baumarkt kaufen musste. Nach Stornierung hat es zudem lange gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde. Auf eine Antwort auf meine Beschwerdemail warte ich noch heute. Kurzum: Einmal und nie wieder!

• de

  Marc Ranger

  :: 18 January 2018 11:34:45

  Trotz im Internet angegebener Lieferzeit von 2-4 Tagen nach einer Woche noch keine Versandbestätigung. Nach mehrfachen telefonischen Rückfragen wurde mir dann eine Lieferzeit von knapp drei Wochen mitgeteilt. Die Bestellung wurde daraufhin von mir storniert!

• de

  Carsten Labinsky

  :: 21 December 2017 18:30:19

  Nie wieder! Warum? 1. Angebot per E-Mail angefordert. Versandkosten im Warenkorb nicht wie angeboten angepasst. => Anruf, Korrektur, sofort bezahlt 2. Trotz angeblich sofortiger Lieferbarkeit auch nach Tagen noch keine Versandbestätigung => Anruf, "Wird heute noch rausgeschickt" 3. Auch am nächsten Tag wieder keine Versandbestätigung. => Anruf mit Androhung Geschäftsführung zu informieren. "Geht heute raus, aber nur Teillieferung (Profilschienen fehlen)" 4. Drei Tage später "liefert" die Spedition... Sendung besteht aus zwei Paketen, es ist aber nur eins dabei. Rest der Lieferung ist nicht die bestellte Ware sondern ein Alternativprodukt eines anderen Herstellers. Na von mir aus. => Anruf wg. fehlender Teillieferung der Teillieferung. "Wir klären das und rufen zurück". Natürlich kein Rückruf aber irgendwann kommt eine E-Mail: "Wir liefern morgen nach" ... Bin gespannt wie es weitergeht. Wer Lust auf so einen Kasperkram hat und keine Baustellenverzögerung scheut, möge bei Parkettkaiser bestellen. Ich definitiv nie wieder!