B.O.C. – BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG in Köln

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comments 5

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  Dirk Quotschalla

  :: 05 May 2018 08:55:30

  Mein Gesamteindruck ist: unmotivierte Mitarbeiter. Hier meine Erfahrung: Verkäuferin verschwindet obwohl ich auf sie gewartet habe. Auf Nachfrage wurde mir ein Verkäufer gesucht. Bei einer Probefahrt mit einem Fahrrad hakte die Gangschaltung. Dies wurde in einer Probefahrt vom Verkäufer bestätigt, wäre aber kein Problem, da die Werkstatt alles justiert. Okay gekauft. Bei der Abholung war das Fahrrad noch immer verstaubt und das Problem auch nicht behoben. Zurück in die Werkstatt: Der grauhaarige Mann fuhr eine Runde und gibt das Rad wortlos zurück!!! Nun der Chef persönlich: Fährt und fährt, stellt nichts fest und sagt mir indirekt dass ich keine Ahnung habe. Ich habe das Fahrrad da gelassen.

• de

  Mel Bu

  :: 02 May 2018 11:34:38

  Habe dort im letzten Jahr ein Hollandrad gekauft - Gazelle Grace. Leider gleich nach 4 Wochen ein kaputter Schlauch, und die Gangschaltung machte Probleme. Die Werkstatt hat das kostenlos repariert, allerdings hat das nur 6 Monate funktioniert und jetzt habe ich wieder das gleiche Problem. Ärgerlich ist, dass dort einfach niemand ans Telefon geht - so kann man keinen Termin ausmachen. Montag, Mittwoch, Samstag - ewiges Freizeichen. Das ist nicht kundenorientiert. Denn wenn man einfach so vorbeikommt nehmen sie das Rad nicht an, weil die Werkstatt "voll" ist.

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  mofateam

  :: 26 April 2018 14:26:10

  Ich kann mich nur zum Ladengeschäft äussern, nicht zur Werkstatt. Bei B.O.C. erhält man Fahrradteile und ganze Fahrräder in der Regel wesentlich günstiger als beim Fahrradhändler um die Ecke. Vor allem, wenn man die B.O.C.-Angebote im Internt verfolgt. B eispiel : die gleiche Fahrradpumpe, die bei meinem Händler um die Ecke 60€ kostet, gibt es hier momentan für 39€. ACHTUNG : Ihr solltet immer vorher die Online-Preise checken !!! Die Ladenpreise können stark variieren, man erhält aber den Onlinepreis, wenn man explizit danach fragt. Wenn nicht, zahlt man u.U. mehr. Ansonsten stehe ich mehr auf individuellere Fahrräder und kaufe auch mal gebraucht (da spart man dann wirklich), aber für Ersatzteile, werkzeug und Bekleidung ist B.O.C. top.

• de

  Adrienne Perge

  :: 25 April 2018 14:36:53

  Ich kann die Werkstatt und den Shop nicht weiterempfehlen. Es mangelt etwas an Freundlichkeit. Kundenorientierung sieht meiner Meinung nach anders aus. Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht.

• de

  Josef Schön

  :: 02 March 2018 13:49:18

  Der Verkauf ist gut dort gibt es kompetente und nette Beratung. Jedoch ist die Werkstatt nicht zu empfehlen. Ich war dort zweimal Kunde und ich bereue es. Mal wurden billigere Teile als gesprochen verbaut die aber zur UVP und nicht zu dem Preis, für den man es im Internet erhält bekommt, berechnet wurden. Ein anderes Mal wurde die Halterung meines Tachos beschädigt und die wurde dann auch nicht ersetzt. Die Kosten sind zu hoch und schnell geht es auch nicht.