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Jochen Kuhnert
::Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem seit Tagen wegen einer defekten Telefonanlage niemand zu erreichen war, habe ich es heute mit mit einer Durchwahl versucht und hatte Glück...Ich wollte einen Ersatzschlüssel für mein Fahrzeug bestellen. Der freundliche Mitarbeiter notierte sich alles und rief mich nach 10 Minuten zurück. Schlüssel und Codierung sollten zusammen €242.- kosten. Ok, teuer, aber ich wollte das bestellen. Daufhin teilte mit der Mitarbieter mit, dass ich vorbeikommen muss und den Schlüssel vorher bezahlen soll. Das habe ich natürlich abgelehnt! Auch nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten wurde auf dieser Position beharrt. Ich habe das Fahrzeug bei der Fa. Preckel gekauft und dort regelmässig zur Wartung gebracht. Und jetzt soll ich Vorkasse leisten? Das kann doch nicht Ihr Ernst sein? Behandelt man so gute Stammkunden? Liebes Renault-Preckel-Team: Nicht nur, dass Sie das Geschäft über €242.- nicht gemacht haben, Sie werden mich auch als Kunde nie wieder sehen.
Sukram Retsiem
::Preise und Terminvergabe waren sehr gut. Einige Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, aber es gibt leider auch weniger freundliche, die gerade am Empfang etwas zuvorkommender sein könnten. Alles in allem stimmt aber das Gesamtpaket.
Martjin Roeffel
::Überfordert mit der eigenen Größe. Termine wurden vergessen. Reparaturen sind sehr teuer. Verkäufer hatte wenig Interesse an Verkauf.
Thomas Bergmann
::Sehr Kunden freundlich!!! Einmal..... und nie wieder.... Inspektion machen lassen... Wagen mit Lackschäden wiederbekommen.... Ende vom Lied..... wir werden es Gerichtlich angehen müssen....
Raoul Simons
::Kundenservice wird hier nach einem Kauf etwas kleiner geschrieben. Bei Kaufberatung legt man sehr viel Wert auf eure Interessen. Mitarbeiter in der Werkstatt sind alle super hilfsbereit und freundlich.