Autohaus Müller Schmidt + Koch GmbH in Delmenhorst

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• de

  Tim Hertel

  :: 15 February 2018 13:30:33

  Nette Menschen - aber nicht fähig, trotz sechs Werkstattbesuchen einen Batteriefresser in einem 2011-er Passat Variant zu beheben

• 

  Joachim Diekhoff

  :: 30 January 2018 12:02:30

  Auch bei auftretenen Problemen, die man immer mal haben kann reagiert das Autohaus promt und hochprofessionell um eine Lösung zu finden. Sehr guter Kundenservice

• de

  Jens Gogel

  :: 18 January 2018 17:33:27

  Ich brachte das Auto hin, da ich die Vermutung hatte, dass es nicht richtig warm wird und habe es gleich dort gelassen. Der Serviceberater war freundlich. Als ich nach einer Woche fragte was gemacht wurde haben sie mir gesagt, dass sie keine Zeit hätten im Moment und bisher nur Probefahrt gemacht hatten mit einem angeschlossenen Tester. Da ich etwas empört war über die eine Woche in welcher ich das Auto da gelassen hatte, obwohl es wohl schon vorauszusehen war, dass für das bearbeiten meines Problems keine Zeit war hab ich es dort weggeholt. (Ich wollte eigentlich die Kühwasserbypass Ventile prüfen lassen aber von denen hatte der Serviceberater nichts gewusst...) Ich hab das KFZ dann zu einer freien Werkstatt gebracht, wo sie ebenfalls mit nem Tester eine Probefahrt gemacht haben. Dort wurde mir gesagt, dass wohl laut Tester die Temperatur stimmt aber die Anzeige nicht die richtigen werte liefert. Ps. der eiter mit dem ich da gesprochen hab wusste sofort bescheid als ich die Bypass Ventile angesprochen hab. Zu guter letzt habe ich bei der freien Werkstatt NICHTS zahlen müssen aber Schmidt und Koch wollte 80€ von mir für die selbe arbeit. Fazit: lieber eine freie Werkstatt mit guten Bewertungen im Internett suchen, denn da ist man sicherlich besser aufgehoben.

• de

  Klaus Mühlenfeld

  :: 17 December 2017 11:31:33

  Nach der Bestellung meines Neufahrzeuges für unseren Betrieb habe ich nichts mehr vom Autohaus Schmidt und Koch gehört. Ca. 6Monate später habe ich mal vorsichtig angefragt was denn wohl mit meinem Fahrzeug wäre. Die Antwort war sehr dürftig und der Hinweiss das der Verkäufer nicht mehr für das Autohaus tätig ist. Aus einer Schublade wurde dann mein Auftrag herraus gesucht mit dem Ergebniss das das Fahrzeug schon lange da war. Am gleichen Tag war dann eine Mahnung in der Post, warum das ausgelieferte Fahrzeug noch nicht bezahlt sei. Das Auslieferungsdatum und Rechnungsdatum lag mittlerweile über einen Monat zurück und ich hatte das Fahrzeug noch nicht einmal gesehen. Dann wurde festgestellt das die erforderlichen Umbaumaßnahmen nicht durchgeführt wurden. Somit verzörgerte sich die Auslieferung um weitere zwei Monate. Für mich enstanden hohe finanzielle einbußen, der Käufer meines Altfahzeuges ist abgesprungen usw. Dann stellte sich herraus das auch der Mitarbeiter mit dem ich jetzt zu tun hatte das Autohaus verlässt. Dieser Mitarbeiter machte Versprechungen die auch nicht eingehalten wurden. Nun kam eine Mitarbeiterin am zug die sich um alles kümmern sollte und auch tat. Das erste mal das ich auch Rückmeldungen unaufgefordert bekam. Jetzt ist das Fahrzeug da, es wurde zum Ausrüster geliefert wo die Entausrüstung durchgeführt wird aber ich habe weder eine Einweisung auf das Fahrzeug bekommen noch wurde es mir angeboten. Ich habe schon einige Fahrzeuge für meinen Betrieb gekauft aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Wenn wir mit unseren Fahrgästen so umgehen würden bräuchte ich mir um Neuanschaffungen keine Gedanken machen ich hätte nämlich keine mehr.

• de

  Stephanie Schröder

  :: 14 November 2017 17:50:46

  Einfach nur noch lächerlich. Kundenservice und Freundlichkeit das war einmal. Was glauben die Angestellten, für wen sie arbeiten und sind Kunden nichts mehr Wert?? Man wird angelogen, damit das Autohaus im rechten Licht steht, man wird nicht zurück gerufen, Rechnungen für Versicherungsangelegenheiten werden auf die lange Bank geschoben obwohl man drauf wartet. Defekte Teile am Kundenfahrzeug werden mit Kabelbindern befestigt anstatt diese direkt zu tauschen bzw dem Kunden die Wahrheit zu erzählen. Erst nach bemerken des Kunden, aber man muss ständig wieder hinfahren, es nervt weil immer iwas ist. Am Telefon wenn man fragt wie lange etwas dauert, bekommt man die Antwort: Kann ich Ihnen nicht sagen, ich kann ja schließlich nicht hell sehen!! Der Ton macht die Musik, liebe Angestellte von Schmidt und Koch egal welcher Standort.