Autohaus Muhra GmbH w Oberhausen

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komentarze 5

• de

  önal erhan

  :: 18 April 2018 12:14:30

  Herr Ralf Siedler, Herr Günther Brendecke und Frau Jin Helms, ich wollte mich noch mal bei euch bedanken. Danke dafür, dass ihr mir gezeigt habt was für schlechte Menschen Ihr seid. Täglich den Menschen durch Betrügereien das Geld aus der Tasche zu ziehen ist euer Hauptaugenmerk.Ihr steht jeden Morgen mit dem Gedanken auf, dem nächsten Menschen sein Geld aus der Tasche zu nehmen. Ich Hoffe nur, dass Ihr eure gerechten Strafen bekommt. Es gibt keine Beleidigungen, die das ausdrücken, was ich empfinde. Ich hoffe nur, dass ihr alle mal so auf die Schnauze fällt, wie Ihr es verdient habt. Ihr seid alle arrogant und hässlich. ich wünsche mir vom tiefsten Herzen, dass Ihr alle bald im Rollstuhl endet und nie stirbt und bis ans Ende eures lebens leidet. Das Wünsche ich mir und hoffe, dass es bald passiert. Erstickt alle an dem Geld. Hoffentlich lest Ihr Schweine das ....

• de

  Jürgen Rheinfels

  :: 12 April 2018 13:45:03

  5 Sterne + für Herrn Siedler vom Service des Autohauses und auch für seine Kollegen die sich wirklich vorbildlich um die Reparatur meines Fahrzeugs (BMW 520D, Bj. 03/2016) gekümmert haben, den ich in 11/2017 dort gekauft hatte. Hier stimmte einfach alles (!!) und zwar von der Auftragsannahme über die Instandsetzung bis hin zum Hol- und Bringservice. Daher meine klare Empfehlung für alle BMW-Kunden im Umkreis.

• 

  Shahram Naghibi

  :: 03 April 2018 09:37:31

  Kunden unter Generalverdacht! Wir haben bei dem Autohaus ein Auto für ca. 50T€ gekauft, durch das Überweisungslimit der Bank haben wir den ersten Betrag von 30T€ angezahlt und den Restbetrag einige Tage später, Am Samstag dann riefen wir an um das Fahrzeug abzuholen, denn laut Bank war der Betrag bereits am Freitag gebucht worden. Waren aber dann erstaunt das während den Geschäftszeiten niemand in der Buchhaltung war um den Geldeingang feststellen zu können. Eine Bankbestätigung lehnte der Verkäufer mit dem Hinweis ab das hier zweimal diese gefälscht worden war, daher sagte man mir indirekt, würden somit alle Kunden unter Generalverdacht des Betruges stehen! Das Geschäft eines Autohauses ist die Abwicklung und Verkauf von Autos, dann stellt man doch am Samstag jemanden in die Buchhaltung welches zumindest bis 13:00 Uhr alle Geldeingänge prüft und eine entsprechende Freigabe erteilt. Das Telefonat am Samstag endete dann mit dem Hinweis man werde versuchen den Wagen am Montag zuzustellen, dann am Montag hieß es zwar das, dass Geld gebucht worden sei, aber der Verkäufer hat von dem Geschäftsführer nicht die Erlaubnis erhalten das Fahrzeug zuzustellen! An Arroganz und Überheblichkeit jedenfalls mangelt es dem Autohaus nicht. Bei keinem anderen Autohaus wie zum Beispiel VW, Nissan, PROCAR BMW werden Kunden unter Generalverdacht gestellt, bei allen Autohäusern war es möglich das Fahrzeug mit einer Bankbestätigung welches per FAX eingeht abzuholen und das sogar an einem Samstag! Jegliche Kritik weist das Autohaus mit dem Vermerk zurück das man sich nicht erpressen lässt, das ist der Kundenservice und der Umgangston in diesem Muhra BMW Autohaus in Essen. Wir können weder das Autohaus empfehlen noch würden wir Persönlich jemals hier wieder ein Fahrzeug erwerben, lieber zahlen wir wenig mehr und erwerben das Fahrzeug bei einem anderen Autohaus.

• de

  x xxx

  :: 23 January 2018 23:40:43

  Leider absolut nicht empfehlenswert! Ich habe einen Gebrauchtwagen für über 30T€ gekauft. Nachträglich stellte sich heraus, dass es ein Mietwagen war. Vorher wurde es verneint. Angeblich lagen die Unterlagen nicht vor... Andere Autohäuser schreiben das transparent sichtbar in ihr Inserat. Es gab diverse Mängel an diesem Fahrzeug. Die Abarbeitung hat Monate gedauert. Nicht alles konnte oder wollte behoben werden. Vereinbarungen zu einer Kostenübernahme der Reisekosten wurden nicht eingehalten. Die Kosten für die Kontrolle der Mängel wurde einer anderen BMW-Niedelassung lt. deren Aussage nicht erstattet (obwohl sie offiziell beauftragt wurde; ich wohne weiter entfernt). Das alles ist ein miserabler ‚Service‘ für ein BMW-Autohaus - ich habe so etwas nie zuvor erlebt! Empfehlung: Lassen Sie sich die Fahrzeugunterlagen vorher zeigen und halten alles schriftlich fest. Freundliche Mitarbeiter werden von der kundendesorientierten Geschäftsführung leider immer wieder in ihre Schranken verwiesen.

• de

  Christian Wegner

  :: 26 December 2017 12:44:47

  Guter Service. Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht.