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314, Siegburger Straße, 53639, Königswinter, Köln, DE Tyskland
kontakte telefon: +49 2244 912135
webseite: laufenberg.seat.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 50.7342712, Longitude: 7.2585624
Mattes D
::Freundlich schnell und hilfsbereit, was will man mehr.
Dirk Schäfer-Petersen
::Da die Tür von meinem Seat Alhambra wackelte, habe ich das Auto bei Laufenberg GmbH vorgeführt und den Mitarbeiter gefragt, welche Ersatzteile ich brauche. Er empfahl mir Scharniere für ca. 17,00€. Außerdem habe ich ihm den fehlenden Antennenstab gezeigt und Ersatz bestellt. In der darauffolgenden Woche wollte ich die Teile abholen. Es wurde mir mitgeteilt, dass die Teile 75,00 € kosteten und nicht bestellt wurden, da meine Telefon-Nr. für Rückfragen nicht bekannt sei. Ich wurde gebeten einen Bestellschein zu unterschreiben. Eine Woche später waren die Teile da und haben 248,00 € gekostet. Mein Kfz-Mechaniker erklärte mir, als ich ihm die Teile zeigte, dass ich nur die Teile für 36,00 € benötigen würde. Da ich mich von dem Mitarbeiter der Fa. Laufenberg falsch beraten fühlte, wollte ich die teuren Teile zurückgeben. Das hat die Fa. Laufenberg mit Verweis auf die Geschäftsbedingungen abgelehnt. Der Antennenstab für 42 € passte nicht und wurde ebensowenig zurückgenommen.
Flo Heupel
::Ich bin hoch zufrieden mit dem Service der Mitarbeiter des Autohauses Laufenberg. Da das DSG meines Seat Leons Probleme machte, schilderte ich meinen Fall dem zuständigen Kfz-Mechatronikermeister vom Autohaus Laufenberg. Er nahm sich direkt ausführlich Zeit, um den Fehler des Getriebes nachvollziehen zu können und kümmerte sich anschließend schnell und absolut zuverlässig um die Behebung/Reparatur des Defektes und um die damit verbundene Abwicklung des Garantieverfahrens mit Seat. Dabei wurde ich vom gesamten Team des Autohauses immer freundlich und zuverlässig über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert. Da ich mit der DSG-Problematik zuvor bereits bei einem anderen Autohaus negative Erfahrungen gemacht hatte, da man mich dort mit Standard-Floskeln hinhielt und sich nicht um die Angelegenheit kümmerte, weiß ich den Service des Autohauses Laufenberg umso mehr zu schätzen. Alles lief absolut unkompliziert, schnell und zufriedenstellend ab. Das Getriebe funktioniert nun wieder einwandfrei und ich komme für zukünftige Services und Reparaturen sehr gerne immer wieder. Das Autohaus Laufenberg kann ich daher uneingeschränkt und sehr empfehlen!
Peter Neustatt
::Bis jetzt absolut zufrieden, ob Inspektionsservice,Räderwechsel oder Fehlersuche ,professioneller Rat, hier komme ich gerne wieder hin
Markus Schulz
::Alles sehr gut gelaufen. Schnell einen Termin bekommen schnell durchgeführt und Preis Leistung ist auch sehr gut. Ich denke nächster Termin ist auch wieder hier in der Werkstatt. Ich sage danke.