Autohaus Krüger & Schellenberg GmbH in Meerbusch

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• de

  Adelheid Scholz

  :: 22 March 2018 11:41:49

  Ich war wie immer sehr zufrieden. Es ist schon das 5.Auto aus dem Autohaus.

• de

  Mareike Reif

  :: 09 March 2018 11:37:00

  Ich würde immer wieder ein Auto hier kaufen, wir haben das zweite Auto hier gekauft. Service und Beratung sind top. Es wurde sich viel Zeit für die Beratung genommen. Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Auch nach dem Autokauf wird sich viel Zeit für den Kunden genommen. Service Top, Mitarbeiter Top. Wir kommen wieder Familie Reif

• 

  Dirk Puetz

  :: 29 December 2017 06:48:54

  Fahre schon immer Toyota und Suzuki Autos, Super Service, Nette Leute. Wenn mal was schief geht Bügelt es der Chef wieder aus.

• de

  Anita Steffen

  :: 18 December 2017 08:17:56

  Ich war Anfang Dezember Kundin im Autohaus .Der Empfang war sehr freundlich und es herrscht im Autohaus eine angenehme Athmosphäre.Es gab keine langen Wartezeiten, ich wurde immer sofort weitergeleitet. Die Bedienung ,Beratung und letzendlich der Verkauf durch Hr. Krüger waren super kommunikativ u. kompetent . Als Frau und allein zu den Verkaufsverhandlungen erschienen wurde ich höflich und respektvoll behandelt. (was in der gesamten Automobil Branche nicht immer selbstverständlich ist) Ich bin sehr zufrieden u. freue mich auf weitere gute Zusammenarbeit . Danke A.Steffen-Liebergall

• de

  Markus Pauly

  :: 04 December 2017 19:50:42

  Diese Bewertung kann ich nur für Arbeiten, die an meinem Toyota Prius durchgeführt wurden, geben. Fazit: ** Für die Routinearbeiten, die an meinem Prius durchgeführt wurden, die aber später zu einem Aufleuchten der Motorlampe führte (siehe Details unten). *** Der Fehler wurde abgelesen und gelöscht, er trat dann aber wieder auf und ich wurde auf eine Wartezeit von 8 Tagen vertröstet, da im Moment Winterreifenwechsel Zeit war, und kein anderer Termin frei war. ***** Für die Kulanz dann doch noch nach dem Fehler am Motor zu suchen, ihn dann auch innerhalb eines Tages zu finden und zu beheben, und sowohl die Fehlerbehebung als auch der Leihwagen dann kostenfrei waren. Details: 1) Toyota hatte eine Rückrufaktion - der Aktivkohlefilter musste ausgetauscht werden. Da Krueger + Schellenberg auch einen zertifizierten Toyota Mechaniker haben, hatte ich einen Termin gemacht und meinen Prius für diesen Austausch vorbeigebracht. Nachdem die Arbeit durchgeführt war (kostenfrei, da Umtauschaktion), ging aber 2 Tage später die Motor-Leuchte an. Das Auslesegerät sagte aus, dass der Motor "mager" gelaufen war, also teilweise keinen Sprit mehr bekam. Das Autohaus verwies darauf, dass dies nur ein kleines Problem war und löschten den Fehler. 2) Nach 2 Tagen trat der Fehler aber wieder auf und da wurde mir dann gesagt, wir müssten einen Fehlersuche Termin veranlassen und es könnte sein, dass der Fehler nichts mit dem Aktivkohle-Filter Austausch zu tun haben könnte, und ich in dem Fall die Kosten tragen müsste. Schlimmer war aber, dass der früheste Termin erst in 8 Tagen zur Verfügung stand wegen der Winterreifenwechselzeit. Also bedeutete dies, dass ich die nächsten 8 Tage mit dem Fehler herumfahren sollte. 3) Darauf habe ich nicht gewartet, sondern bin zu einer anderen Toyota Werkstatt in Duesseldorf gefahren. Diese hat aber auch zwei Mal versucht den Fehler zu beheben, welches aber schlussendlich nicht gelungen war, obschon Sie dort den Aktivkohlefilter und eine vermeintlich defekte Dichtung noch einmal ausgetauscht hatten. Diese Reparatur, die schlussendlich nichts gebracht hat, wurde mir dort mit über 400 Euro in Rechnung gestellt. 4) Daraufhin bin ich wieder zurück zu Krueger und Schellenberg gegangen. Diese zeigten sich dann etwas kulanter und gaben mir einen Termin 3 Tage später. Das Auto habe ich für den Tag dagelassen, und in der Tat wurde dort wieder ein vermeintlicher Fehler gefunden, an der Benzinpumpe war die Reihenfolge einer Hülse und eines Dichtringes verkehrt herum und daher zog der Motor ab und zu zu viel Luft. Seit fast einer Woche ist die Motorlampe nun nicht mehr angegangen und es scheint, dass meine Odyssee ein Ende hat und der Fehler nun behoben ist. Krueger und Schellenberg zeigten sich entgegenkommend und haben sowohl diese Reparatur, als auch den Mietwagen nicht in Rechnung gestellt.