Autohaus Kniest GmbH in Neuss

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comments 5

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  T. Baum

  :: 02 May 2018 09:33:10

  Prima Service für unseren Mercedes. Termin per Internet angefragt, schneller Rückruf durch die Damen vom Service. Für Wartungen gibt es in der Regel 2-3 Wochen Vorlauf, es scheint also viel zu tun zu geben. Zum Termin ist ein Gespräch mit dem Meister möglich, aber nicht zwingend erforderlich. Bei Abholung ist das Fahrzeug gewaschen, die Preise sind nicht billig, aber deutlich billiger als die Konkurrenz der Niederlassung. Besonderes Lob für meinen letzten Besuch: Gegen Mittag rief der Meister an und hat mich gefragt ob auch die Bremsbeläge gewechselt werden sollen. Die Aktuellen reichen noch für 5000 - 7000 Kilometer, bis zum nächsten Service in einem Jahr käme ich bei meiner Fahrleistung also nicht hin. Hab mich sehr gefreut, die Wahl zu haben - andere Betriebe wechseln erst und stellen Einen bei Abholung vor vollendete Tatsachen. Daher volle Empfehlung.

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  Marc M.

  :: 25 April 2018 14:05:10

  Sehr enttäuscht von allem… Aber ist der Geschäftsführung scheinbar egal, wie man auch in anderen Beiträgen ließt. Ich habe meinen ersten Mercedes vor drei Jahren bei Kniest erworben, der Verkäufer war damals sehr nett. Die ersten Inspektionen waren auch gut. Dann gab es drei bis vier Fälle, wo versucht wurde, mich über den Tisch zu ziehen. Macht man seinen Mund nicht auf, zahlt man das dreifache. Gott sei dank konnte ich alles klären und nur die regulären Kosten zahlen. Dennoch ein Armutszeugnis… Nun aber zu meinem absoluten Highlight: gerne möchte ich mir einen größeren Mercedes zulegen und war beim Verkäufer. Das persönliche Gespräch empfand ich als sehr negativ! Er unterstellte mir Dinge und sprach mit mir, als wäre ich sein unerzogener Sohn! Weshalb ich mir verschiedene Autos anschauen will, andere kaufen direkt, das Leben sei kein Ponnyhof, bla bla bla. Kunde ist König? Pustekuchen! Dann wurde mir versprochen, den Samstag drauf eine Probefahrt machen zu dürfen. Modelle wären genug da und neue kommen. Das ganze per Mail noch einmal fixiert, sollte ich ein paar Tage vorher anrufen. Auf Anrufe und Mails reagierte der liebe Verkäufer dann nicht mehr. Nachdem ich es bei der Zentrale versuchte, rief mich jemand IM AUFTRAG von ihm an und teilte mir mit „Kein Fahrzeug mehr da, Pech gehabt“. So geht man also mit einem Kunden um der zum zweiten Mal eine Menge Geld dalassen will? Ich habe mir meinen Wagen nun anderweitig angesehen und werde ihn auch anderweitig kaufen. Ebenfalls „Pech gehabt“. Ob ich weiterhin meine jährliche Inspektion etc. dort durchführen lasse ist fraglich….

• de

  Vong Tu Hung Nguyen

  :: 15 April 2018 15:45:08

  Ich habe letztes Jahr einen GLA 200 Baujahr 2015 hier gekauft, der Verkäufer verdient meiner Meinung nach nur halber Stern.

• de

  Tho Mas

  :: 03 February 2018 10:40:16

  Ich kam aufgrund einer Empfehlung hierher, bin aber sehr unzufrieden mit der Leistung. Die Reparaturaufträge wurden unvollständig abgearbeitet und das Auto war nach der ebenfalls gebuchten Aufbereitung schmutziger, als davor. Zudem hat die Waschstrasse Kratzer und Macken hinterlassen. Dem Hinweis auf die Schäden wurde mit Unfreundlichkeit begegnet und der Kunde als Betrüger dargestellt. Einen Stern gibt's für den Transfer-Service und die kostenlosen Getränke. Insgesamt leider keine Empfehlung.

• de

  Steve Meason

  :: 08 January 2018 18:53:47

  Bin seit acht Jahren da keine Probleme, geh immer mit einem Lächeln vom Hof . Bin auch schon mal wegen meiner Frau zu den billig Werkstätten gegangen nie wieder😂😂😂