Audi Zentrum Essen - Gottfried Schultz Automobilhandels SE in Essen

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comments 5

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  Franz Brandwein

  :: 11 April 2018 14:30:42

  Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr schönes Audi-Zentrum, gute Auswahl, absolut vertragsgemäße Abwicklung bei Werkstattleistungen (Inspektion/Wartung/Reparaturen), sehr guter Service (Hol-/BringService), absolute Termintreue, Verkauf auch perfekt (Gruß an Herrn Binder), selbst der Kaffee schmeckt......was will man(n) mehr

• de

  Pascal Große-Wilde

  :: 10 April 2018 17:35:08

  Sehr freundliches und in der Kommunikation geschultes Personal. Leider täuscht es nicht darüber Hinweg, dass die Servicequalität aus meiner eingeschränkten Erfahrung mangelhaft zu sein scheint. Einige persönliche Beispiele: Trotz ausgemachten Termins muss man lange warten. Wenn man nach 20 Minuten nachfragt, warum man so lange warten muss bekommt man die Aussage, man Sei leider vergessen worden. Der eigentlich vorgesehene Transport zur Arbeit ist dann auch nicht mehr da, so dass man weitere 20 Minuten auf das Taxi warten muss. 3 Monate nach Kauf eines Autos (übrigens beim gleichen Autohaus) werden bei der Inspektion Mängel an der Spureinstellung festgestellt, die dann natürlich nicht unter die Garantie fallen. Bei der Bestellung eines Ersatzteils mit dem Wert von 5€ wird man aufgefordert persönlich vorbei zu schauen, da man Aufträge per Telefon nicht annehmen darf. Nach Problemen mit der Verbindung von Telefon zum Auto wird einem mitgeteilt, dass das entsprechende Telefon nicht kompatibel ist, obwohl es bereits einwandfrei funktioniert hat. Was die Vermutung offen lässt, dass das Problem zumindest nicht vollständig analysiert wurde.

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  Umut Kücük

  :: 19 February 2018 10:08:23

  Immer erreichbar. Sehr kurzfristige Termine meist möglich. Empfang und Service Berater immer freundlich und hilfsbereit. Erläutern alles Detailliert. Bei kurzen Strecken gibt es einen Kostenlosen Fahrdienst. Preistechnisch halt Audi =) ansonsten fühlt man sich als Kunde sehr wohl !!!

• de

  Sarah Clausen

  :: 15 February 2018 19:13:44

  Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich fühle mich jedes Mal, wenn ich ins Audi Zentrum Essen komme super betreut. Man wird sofort an der Information/Empfang mit einem Lächeln empfangen und als Gast begrüßt. Ich bin wirklich begeistert und bin sehr gerne bei Ihnen. Vielen Dank für Alles. Top Team. Weiter so!

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  Tad Sasiedzki

  :: 06 January 2018 17:30:50

  Schlechte telefonische Erreichbarkeit. Nach langem Warten am Empfang kommt ein Assistent und...... fängt am Computer zu klimpern und ignoriert die Wartenden. Endlich kommen wir zum Verkaufsberater und wollen ein im Audi-Konfigurator zusammengestellten Fahrzeug zur Probe fahren. "Haben wir nicht zugelassen ". Und??? Suchen sie woanders! "Viel Glück!" Das wünschen wir der Firma auch! Bei so berauschendem Service werden die wirklich viel davon brauchen!