Audi Center Karlsruhe GmbH in Karlsruhe

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comments 5

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  Samet Kizilkilinc

  :: 24 April 2018 16:42:05

  Durch eine Rückrufaktion wurde an meinem Audi A5 Sportback der Zuheizer von der Klimaanlage getauscht. Dies erfolgte an kalten Tagen, indem man logischerweise nicht die Klimaanlage nach der Rückrufaktion nutzte oder testete. Nachdem es aber 3 Wochen später wieder warm wurde funktionierte die Klimaanlage nicht mehr. Durch die Fehlerspeicherauslesung kam heraus, dass der Fehler am Rückruf-Reperaturtag + Uhrzeit ausgelöst worden ist. Nachdem Ich ein Termin ausmachte, welches frühestens erst nach 2 Wochen später erfolgte, wurde mir gesagt, dass etwas Defekt sei und sie damit nichts zu tun hätten und es keinen Zusammenhang damit hätte. Ich weiß nicht wer an meinem Auto dran war aber, kein Mensch ist Fehlerfrei ganz klar. Dennoch hätte ich einfach nur Ehrlichkeit von so einem großen Namenhaften Autokonzern erwartet. Ein Glück habe ich mir den Fehlerspeicherprotokoll ausdrucken lassen, denn ein anderer wäre jetzt gewzungen die Kosten für die Überprüfung zu tragen. Viel Geld für nix! Viel Geld welches erstmal erarbeitet werden muss! Schade, dass man bei solchen Terminen heutzutage auf eine Nummer Sicher gehen muss. Bin sehr enttäuscht. Die Kommunikationen über Telefon lief auch alles andere als reibungslos, da auf meine Fragen welches ich wiederholt stellen musste keine Antworten erfolgten und die herablassende Art und Weise vom Meister wie man mit mir redete war eine Frechheit. Die Krönung aber war das abwürgen und freche auflegen. Leider gottes fühle ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

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  Mugaddes Saglam

  :: 24 March 2018 01:00:42

  Wir bedanken uns bei dem Herrn Dennis Sahinovic ganz herzlich für den Gebrauchtwagen Audi A6 Avant. Er hat uns sehr freundlich und professionell bedient. Sehr netter Ansprechpartner, höflich,  hilfsbereit, kontaktfreudig, alles verlief problemlos,schnell und angenehm. Bei Problemen und Rückfragen wurde uns schnell weitergeholfen.Vorallem sind wir mit dem Auto zur Zeit auch sehr zu frieden. Freuen uns auf das Nächste Mal.

• de

  Wolfgang Aust

  :: 02 February 2018 17:53:12

  Mein Lieblingsautohaus, kompetent, freundlich, termintreu, Kunden orientiert, hier werde ich ernst genommen (auch ohne A8 oder R8)

• de

  Piet Houserman

  :: 15 January 2018 18:56:53

  Wir wollten den neuen Audi A8 anschauen aber die beiden Verkäufer hatten Mühe überhaupt ein " guten Abend " heraus zu quetschen. Wir fühlten uns als Störfaktor und kaufen dort ganz sicher nicht. Erst nachdem man bemerkte mit welchem Fahrzeug wir gekommen sind wollte man noch schnell die Kohlen aus dem Feuer holen, aber leider zu spät. Chance vertan !

• de

  S. Strobel

  :: 09 January 2018 21:38:00

  A4 TDI Quattro mit welchem ich nur Probleme habe! Die ganze Misere mit dem Auto , Autohaus und Audi beginnt bereits ein paar Wochen nach der Übergabe. - Turbolader defekt nach 1000km - Abwimmeln durch Service, dass kein Fehler besteht Reparatur erfolgte dann doch noch, nach Reklamation meinerseits und der Fehler war anschließend behoben. - Verkäufer, welcher sich geschickt aus der Affäre raushält - Absprachen werden nicht eingehalten - Termine in der Werkstatt werden nicht gehalten, Leihfahrzeug musste mehrfach getauscht werden - Nach wie vor Probleme mit dem Auto. Leider fühlt sich niemand beim Autohaus Graf Hardenberg zuständig und verweist auf die Audi AG. Die Audi AG lässt zurückmelden, dass alles „stand der Technik“ sei. Die Krönung bisher war, dass man mir ein Leihfahrzeug Audi A1 andrehen wollte, welches ein stark verwesenden Geruch im Innenraum hatte. Nach der Reklamation und anschließende Überprüfung durch ein Mitarbeiter wurde mir erklärt, dass eine stark parfümierte Dame das Auto vor mir hatte. Der Mitarbeiter könnte auch nach Probesitzen kein Geruch wahrnehmen und beharrte auf dieser Erklärung. Nach genauer Überprüfung durch mich im Beisein des Mitarbeiters, hatte ich den Übeltäter gefunden. Eine Pakung Wurst, welche längere Zeit (im Sommer) unter der Kofferraumabdeckung verweilte. Das einzig Positive ist, ich kann in meinen Lebenslauf mit aufnehmen, dass ich mich jetzt mit den meisten Audi Modellen auskenne was die Konfiguration der Freisprechvorrichtung angeht. Audi A1, A3, A4 Avant & Limousine, A8 und Q7