A.T.U Potsdam - Nedlitz in Potsdam

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• de

  Felix Müller

  :: 27 April 2018 09:34:42

  Selbst ein Stern ist zuviel. Werkstatt ist schon mit Terminabsprache überfordert..Nie wieder !!!

• de

  Guido Grasnick

  :: 24 April 2018 12:58:13

  Gaaaanz Toller Laden ! Nett, kompetent, hilfsbereit !

• de

  Saftwuerstel

  :: 13 March 2018 20:18:16

  Um schnell ein neues Leuchtmittel, Scheibenwischerblätter oder eine Dose WD40 zu kaufen, ist man hier natürlich richtig. Rein, Produkt wählen, bezahlen und schnell wieder raus. Abgesehen davon ist bei den Mitarbeitern von Freundlichkeit, über Ignoranz bis hin zu Pampigkeit alles dabei und hinterläßt nach dem Verlassen der Filiale einen faden Beigeschmack. An dieser Stelle ein kleiner Tip, wenn man gedenkt Zündkerzen zu kaufen, so sollte man im Laden direkt mal einen Blick darauf werfen, sonst kann es passieren, daß man vollkommen verölte Gebauchtware zu Hause auspackt. *rolleyes*

• 

  Hneu

  :: 10 February 2018 23:29:50

  Habe heute Vormittag bei A.T.U. in Nedlitz die Birne eines Abblendlichtes tauschen lassen. Das hat gut funktioniert, Preis mit gut 23 Euro auch in Ordnung. Eigentlich also fünf Punkte. Dann kam das große Aber. Mein Nissan hat letztens eine etwas unsanfte Bekanntschaft mit einer Anhängerkupplung gemacht, die die Fahrerseite touchiert hat. Das Ganze wurde provisorisch so gerichtet, dass bis zur Reparatur die Fahrertür öffnet. Also gebe ich das Auto so bei A.T.U. in Nedlitz ab, gehe gegenüber einkaufen und komme 30 Minuten später zurück. Surprise, surprise: Fahrertür geht nicht mehr auf, weil sich der Kotflügel wieder in Richtung Tür verschoben hat und sie beim Öffnen blockiert. Ich gehe also rein und bitte den Mitarbeiter rauszukommen. Er kommt und holt den zuständigen Meister dazu. Dann folgt sinngemäß dieses Gespräch: Ich: "Die Tür geht nicht mehr auf, können wir das richten?" Meister: "Klar geht die nicht auf, das Auto hatte ja auch einen Unfall." Ich: "Das weiß ich auch, aber als ich es abgegeben habe ging die Tür ja auf." Meister: "Also hören Sie mal, ich bin Meister und Gutachter und dieses Auto hatte einen Unfall. Das sehen Sie hier und hier." (zeigt auf die offensichtlichen Schäden). Ich: "Ich stelle Ihr Kompetenz ja gar nicht in Abrede und vom Unfall weiß ich auch, aber vorhin ging die Tür ja noch auf." Mitarbeiter: "Ich gehe mir mal ‚ne Jacke holen, mir ist kalt." Meister: "Da drinnen ist noch ein anderer Gutachter, den können wir ja dazuholen." Ich: "Nochmal, ich weiß, dass das Auto einen Unfall hatte und glaube Ihnen, dass Sie kompetent sind, aber kann ich in das Auto nicht einsteigen. Und noch mal: Als ich es abgegeben habe, ging die Fahrertür auf, jetzt geht sie nicht auf." (Nebenrolle, meine Tochter: "Papa, wann fahren wir los?" Ich: "Gleich, ich muss das hier nur klären.") Meister: "Ich kann hier gar nichts machen!" Ich: "Okay, dann muss ich das Auto jetzt abschleppen lassen." Mitarbeiter, jetzt mit Jacke: "Das steht auch in der Rechnung, dass das Auto einen Unfall hatte." Ich: "Wir drehen uns hier irgendwie im Kreis. Was machen wir jetzt mit der Tür?" Meister: "Ich hole mal was." Nach zehn ärgerlichen Minuten kommt er mit einem Metallhebel und hebelt den Kotflügel von der Tür weg. Alles wieder okay, Tür lässt sich öffnen. Ergo: Fachlich schon in Ordnung. In Sachen Kundendialog und -kompetenz eine glatte sechs. Gilt übrigens auch für die Mitarbeiterinnen drinnen, die mich mit einem bootcampmäßigen „Tür mal hinter sich zumachen“ begrüßte. Eigentlich hätte ich ihr mit „Ich sage Ihnen jetzt mal das gleiche, was ich meiner vierjährige Tochter zu antworten pflege: Sätze ohne ‚bitte’ verstehe ich nicht“ antworten sollen. Aber so was fällt einem ja leider immer erst im Nachhinein ein. PS: Heißt A.T.U. womöglich „Alle total unfreundlich“?

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  Holger Schubert

  :: 05 January 2018 14:23:35

  Ich wollte Scheibenwischer kaufen. Im Geschäft 5 Mitarbeiter mit sich beschäftigt. Kein Gruß keine Frage. Habe die Wischer nach einiger Zeit zum doppelten Standard-Internetpreis gefunden. Bin ohne wieder gegangen. Keine Reaktion eines Mitarbeiters. Wer sich nur mal die Zeit vertreiben will ist hier richtig.