AOK Nordost - international service in Berlin

🕗 opening times

comments 5

• de

  Tina Holzhüter

  :: 27 March 2018 18:44:04

  Ich bin sehr zufrieden mit meiner Krankenkasse.Der service; sie gehen auf meine Wünsche ein.Alles super.

• 

  Volkan Gürsoy

  :: 15 January 2018 13:46:17

  Seit Jahren, jedes mal, wenn ich dort gehe bekomme ich ‘bestenfalls’ mindestens eine stunde wartezeit oder termin verschiebung nach 1-2 werktagen. So kann man nicht bedienen. Es geht nicht um termine oder freundschaftliche service,außer ‘sorry’ langsame Arbeit ich finde alles schön in der Fliale , das ist andere thema. Ihr könnt einfach , wenn viel los ist, schneller bedienen sorry danach stirbt man nicht. ( leute sind unzufrieden)

• en

  Billy Clark

  :: 11 January 2018 10:22:42

  This place is a joke. They are closed for half the day on Wednesday, you get there at the hour of opening on Thursday and there’s a huge queue of people already and only 3 staff members to deal with them. There’s not even enough places for the people waiting to sit down. For long periods only one person is taking care of people. Disgusting, can’t believe I pay so much for a service this bad. I’m only here to get a stamp on a piece of paper for physio that has already been cleared before, but for reasons unknown for the 4th session you need a stamp. It’s absurd, the waiting time for something like that is disgraceful - an hour and a half so far!

• de

  Lana Bach

  :: 30 November 2017 02:42:29

  Es ist schon Jahre her und natürlich habe ich die AOK gekündigt. Laut eigener Mitarbeiter wollen viele Kollegen sich keine Mühe geben. Ich habe e Rechnung bekommen - als ob es bei mir die letzten 3 Monate nicht bezahlt wurden und danach 3 Monate lang Mahnungen bekommen. Trotz dass die Mitarbeiter aus einer anderen AOK-Filiale das für falsch hielten und mit anderen Mitarbeitern darum kämpften, dass die mit den Mahnungen aufhören, da es in den Zeiten doch alles bezahlt wurde. Also war ich mind. 10 Mal in der Filiale die Sache klären, mir wurden mehrmals Bestätigungen ausgedrückt, dass ich doch nicht zahlen muss und Wochen später kam wieder eine Mahnung. Das lief zwischen meinen 4 und 8 Schwangerschaftsmonaten-viel Stress-was mit einer Totgeburt endete.

• de

  Istvan Lengyel

  :: 25 July 2017 17:57:37

  Long queue but quick and very helpful service in English. Made my life much easier Viele Kunden aber schnell und hilfreich Bedienung auch auf English!